Sıkça Sorulan Sorular

Web sitemizden dilediğiniz ürünü sepete ekleyip, ödeme sayfasına giderek siparişinizi kolayca verebilirsiniz. Üyelik oluşturmanız durumunda, siparişlerinizi daha hızlı ve kolay bir şekilde tamamlayabilirsiniz.

Siparişiniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilecektir. Kargo işlemi gerçekleştiğinde size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır.

Kargo ücretimiz sabit olup, 300 TL ve üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo avantajı sunuyoruz.

Kargo takip numaranız e-posta adresinize gönderilecektir. Bu numara ile kargo şirketinin web sitesi üzerinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

Siparişinizin size ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade şartlarına uygun ürünleri, orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte bize geri göndermeniz gerekmektedir.

İade kargo ücretleri müşteriye aittir. Ancak, tarafımızdan kaynaklanan hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.

Evet, siparişinizin teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde ürün değişimi yapabilirsiniz. Değişim işlemleri için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Her ürün sayfasında, o ürüne ait detaylı beden ve ölçü bilgileri bulunmaktadır. Ürün ölçülerini dikkatlice inceleyerek size en uygun bedeni seçebilirsiniz.

Stokta olmayan ürünler için "Stok Gelince Haber Ver" seçeneğine tıklayarak, ürün tekrar stoklara girdiğinde bilgilendirilmek üzere e-posta adresinizi bırakabilirsiniz.

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Güvenli ödeme altyapımız sayesinde, alışverişlerinizi gönül rahatlığıyla yapabilirsiniz.

Ödeme işlemleriniz, SSL sertifikası ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz, hiçbir şekilde saklanmaz ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

Müşteri hizmetlerimize, [email protected] e-posta adresinden veya 0850 XXX XX XX numaralı telefon hattımızdan ulaşabilirsiniz. Hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında hizmet vermekteyiz.

Sipariş, kargo, iade, değişim, ürün bilgileri ve diğer tüm sorularınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.